Сколько процентов населения составляют продвинутые пользователи? Все хуже, чем кажется

Исследование Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР)

4 уровня продвинутости пользователей

Ниже уровня 1–14% взрослых пользователей

Уровень 1–29% взрослых пользователей

Уровень 2–26% взрослых пользователей

Уровень 3–5% взрослых пользователей

Не умеют пользоваться компьютером — 26% взрослого населения

Разбивка по странам

Вы — продвинутые 5%–8%

Что умеют почти все?

  • для поиска информации почти не требуется навигация, а для решения задач нужно минимум команд
  • реализация таких задач обычно требует минимального числа шагов и промежуточных этапов
  • чтобы решить задачу, пользователь должен применить четко сформулированные критерии (или они могут отсутствовать)
  • контроль пользователя практически не нужен
  • определить контент и операторы пользователь может с помощью отождествления
  • противопоставлять и интегрировать информацию на этом уровне не требуется

Источник:

Видео:

--

--

--

Идеи, которые нас вдохновляют, видео-интервью и переводы исследований, которые были нам полезны в процессе работы. http://blog.aic.ru/

Love podcasts or audiobooks? Learn on the go with our new app.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
aic blog

aic blog

Идеи, которые нас вдохновляют, видео-интервью и переводы исследований, которые были нам полезны в процессе работы. http://blog.aic.ru/

More from Medium

The Inside Scoop — Federico Francioni

A contactless digital metro card?

Familiar Novelty: Bridging Old and New in User Experience Design

An image of a person drawing screen flow diagrams

The importance of surrounding yourself with inspiring people