Редизайн и увеличение продаж сайта телеком-провайдера Onlime

Шаг 1: Аналитика

Прежде чем браться за создание прототипов или дизайна, нам было важно понять:

  • как пользователи подключают продукты и какие сложности у них при этом возникают;
  • сколько времени в среднем уходит на принятие решения о покупке;
  • какие сценарии подключения продукта самые популярные с точки зрения денег и конверсии.
6db50a22d4e315
a7857784c41ff1
395e1c1437248b

Шаг 2: Исследование

У прежней версии сайта onlime.ru была простая с виду, но не логичная навигация.

fc9ee1cce12baa
  • 4 женщины.
  • 4 мужчины.
  • Наиболее понятной будет такая структура меню, в которой все услуги, оборудование и тарифы разделены на подкатегории «Интернет», «ТВ», «Интернет+ТВ».
  • Пользователям хотелось бы видеть услуги сгруппированные по проблемам, с которыми они помогают справиться (безопасность, низкая скорость и прочее).
  • Пользователи также делят услуги по актуальности для клиентов и нуклеинов провайдера.
  • На главной странице пользователи ожидают увидеть информацию о преимуществах Onlime (акции, бонусы, быстро подключение). Также пользователям важно сразу определить, обслуживается ли их дом провайдером.
6d4ee7a7e75642

Шаг 3: Дизайн

Как только была закончена аналитическая и исследовательская части, мы приступили к разработке информационной архитектуры для нового сайта.

aa480c971e791b
6f135996879bbd
dd49314d67a8cd
bdb5c3faaca308
4343796048d56a

Шаг N: Результаты

ae38f753c34058
e60964e8009a84
678ede86c1b646
47529f1c44d3e6
2664a73d0effc5
440bd5a067250e
119fb6561248c2

Результаты на данный момент

Конверсия: +60%.

  • Mixpanel
  • Google Analytics
  • Hotjar
  • БД.

--

--

Идеи, которые нас вдохновляют, видео-интервью и переводы исследований, которые были нам полезны в процессе работы. http://blog.aic.ru/

Love podcasts or audiobooks? Learn on the go with our new app.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
aic blog

aic blog

1.2K Followers

Идеи, которые нас вдохновляют, видео-интервью и переводы исследований, которые были нам полезны в процессе работы. http://blog.aic.ru/