«Не слушайте пользователей» и ещё четыре мифа о юзабилити-тестированиях

1

Миф первый: не слушайте пользователей

  • пользователи легко справлялись со всеми задачами
  • им нравился новый современный дизайн
2

Миф второй: сто мнений лучше, чем пять

3

Миф третий: не меняйте сценарий

4

Миф четвёртый: не разговаривайте с испытуемыми во время тестирования

  • участники тестирования восприняли вас как лицо, наделенное властью, и старались «угодить» вам своими ответами и действиями, таким образом искажая реальную картину
  • боясь показаться глупыми, они отказывались признавать наличие в интерфейсе ошибок
  • они вели себя не так, как вели бы в обычных условиях использования продукта (на работе, дома)
5

Миф пятый: здравого смысла недостаточно

  • социальная психология
  • поведенческая психология
  • основы дизайна
  • управление данными
  • должен иметь коммуникационные навыки
  • и много практического опыта
«Люди с зачатками здравого смысла / Полные идиоты»

Заключение

--

--

--

Идеи, которые нас вдохновляют, видео-интервью и переводы исследований, которые были нам полезны в процессе работы. http://blog.aic.ru/

Love podcasts or audiobooks? Learn on the go with our new app.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
aic blog

aic blog

Идеи, которые нас вдохновляют, видео-интервью и переводы исследований, которые были нам полезны в процессе работы. http://blog.aic.ru/

More from Medium

Reconnecting Synbio R&D to Manufacturing

14. Newser: Clothes Are Now Being 3D Printed

The NFT Bubble— the Good, the Bad, the Ugly

In Praise of The Other Talk, by Brendan Kieley